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春運期間臨沂北站運行列車26對 可達北京大連沈陽

2020年01月07日 17:33
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來源:未知
齊魯網·閃電新聞1月6日訊 1月6日下午,記者從臨沂車務段獲悉,春運期間,臨沂北站預計發送旅客30萬人次,日均發送旅客約7500人次。預計客流高峰日在1月11日、1月30日(正月初六)和2月16日,當日發送旅客約1萬人。
春運期間,客流成分以中短途及部分直通的探親流、學生流、務工返鄉流為主,同時還會有一些旅游群體交織。管內客流集中在濟南、日照、青島、曲阜等城市,直通客流以去往北京、大連、沈陽為主。
春運期間,臨沂北站將加開臨客運行線5對,分別為臨沂北~沈陽南G4267/6/7 、G4268/5/8次1對;青島北~曲阜東G9211/G9212次、G9213/G9214次2對;濟南西~臨沂北G9217/6 G9215/8次1對;濟南西~臨沂北G9337/6 G9335/8次1對。共計運行旅客列車26對(其中環線列車2對),可直達北京、大連、沈陽、濟南、青島、日照等地。去往山東以南方向的旅客,可以通過曲阜東站進行中轉換乘。
春運期間,熱門車次集中在去往北京、大連北和沈陽南方向的直通列車和濟南、青島、曲阜東等方向的管內列車為主。
春運期間4個人工服務窗口將全部開啟
臨沂北站售票廳共4個人工服務窗口,其中1號為無障礙服務窗口,方便殘疾旅客及帶小朋友的旅客使用,2號和3號窗口為全功能售票窗口,4號窗口為售票窗口。春運期間4個窗口將全部開啟,滿足旅客購票需求。人工售票窗口左側是12臺自助售取票機,出站層東南角還設有8臺自動售取票機,旅客可采用銀行卡、微信和支付寶等支付方式。
進站口設置了8臺自動驗證閘機,2個人工驗證口以及3臺安檢查危儀,日常作業以東側北邊、西側安檢儀為主,保證一機5人作業,客流量集中時增加雙手檢或增開第三臺安檢儀,提高安檢速度,保障旅客快速進站。 
候車室設有商務候車區、重點旅客候車區、軍人候車室和母嬰哺乳室,還有第三衛生間、飲水處等滿足旅客的不同需求。候車層東西兩面各4個檢票口,每個檢票口設有4臺驗票閘機,A面每個檢票口還另外設有1臺用于中轉換乘的檢票閘機,方便旅客進站換乘。
車站二樓服務平臺設置一處應急改簽窗口
在一樓進站集散廳還設有智能寄存柜。車站二樓設12306客服中心服務平臺,重點旅客服務預約電話為19853912306,在服務平臺還專門設置了一處應急改簽窗口,供臨時改變行程的旅客使用(限改簽當日非現金支付車票)。在服務平臺旁邊,設有2臺智能機器人“小寶”,可以與旅客進行語音互動交流。此外,臨沂北站還在售票處、進站口、集散廳、候車室、站臺、出站層等處增設了引導標識,設置青年志愿者、黨員先鋒崗為旅客們提供服務。
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鐵路電子客票是以電子數據形式體現的鐵路運輸合同,旅客購票后,鐵路運輸企業不再出具紙質車票。旅客如需要掌握購票信息,可以通過網站自行打印或下載購票信息單,也可以到車站窗口打印。為了方便旅客乘車,目前在購票信息單、報銷憑證及電子客票信息提示中還增加了候車區域提醒信息,幫助旅客一目了然。
電子客票實行實名制驗證進站。旅客可以采取兩種方式通過自動進站驗證閘機,一是通過刷購票時所使用的有效身份證原件;二是12306手機客戶端還增加了動態二維碼檢票功能,通過人臉身份核檢的用戶,可直接使用動態二維碼,掃碼辦理進站和檢票手續。
電子客票辦理改簽、退票手續:(1)旅客使用電子支付方式通過鐵路售票渠道購買的電子客票,未打印報銷憑證的均可通過12306網站(手機APP)或車站指定窗口辦理改簽、退票手續。(2)在12306網站(手機APP)注冊且通過手機APP成功完成人臉身份核驗的旅客,也可通過12306網站(手機APP)辦理其他人使用電子支付方式在鐵路銷售渠道為其購買的電子客票(未打印報銷憑證)改簽、退票手續。(3)打印報銷憑證后,只能在車站窗口辦理改簽、退票手續。
需要報銷的旅客,可于開車前或乘車之日起30日內到車站售票窗口,憑購票時所使用的有效身份證件原件,到車站自動售取票機、售票窗口、客票代售點換取報銷憑證。需要注意的是,打印報銷憑證后不能在12306網站(手機APP)上辦理改簽、退票手續,且報銷憑證不能作為乘車憑證使用,建議旅客結束行程后再打印報銷憑證。
 
閃電新聞記者 李春曉 谷會媛  臨沂報道
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